Agentes de voz con IA · Colombia

Una recepcionista con IA que nunca deja una llamada sin contestar

Agentes de voz con inteligencia artificial que atienden tus llamadas 24/7, agendan citas, responden preguntas frecuentes y pasan al humano cuando hace falta. Sin menús robóticos, con conversación natural.

Antes de empezar

Todo queda por escrito.

12

proyectos en producción

5,0

calificación en Google

Por qué importa

Cada llamada sin contestar es un cliente que llama a otro

Si nadie contesta, el cliente no espera: marca al siguiente. Y contratar a alguien para cubrir el teléfono de 8 a 6, festivos incluidos, no siempre es viable. Un agente de voz con IA resuelve ese punto ciego: contesta al primer timbre, a cualquier hora, y sostiene una conversación real —entiende lo que le dicen, pregunta lo que falta y ejecuta la acción—. No es un contestador ni un menú de opciones: es un recepcionista que trabaja dentro de tus procesos. Y como todo lo que construimos, se integra con las herramientas que ya usas.

Qué incluye

Qué puede hacer tu recepcionista virtual con IA

Un agente de voz configurado con tu información, tu tono y tus reglas de negocio.

01

Contestar llamadas 24/7

Atiende al primer timbre a cualquier hora, incluidos fines de semana y festivos, y maneja varias llamadas al mismo tiempo sin dejar a nadie en espera.

02

Agendar y confirmar citas

Consulta tu disponibilidad real, agenda, reprograma o cancela citas y deja todo registrado en tu calendario automáticamente.

03

Responder preguntas frecuentes

Horarios, ubicación, servicios, precios o estado de un pedido: responde con la información correcta de tu negocio, no con respuestas genéricas.

04

Calificar y enrutar llamadas

Identifica qué necesita quien llama, filtra lo que puede resolver solo y transfiere al humano indicado cuando el caso lo amerita.

05

Registrar cada conversación

Cada llamada queda con su resumen, transcripción y datos del contacto en tu CRM, para que tu equipo tenga contexto y nada se pierda.

06

Hablar con la voz de tu marca

Definimos el tono, el guion y los límites del agente para que suene natural y coherente con tu marca, en español latino.

Cómo lo hacemos

Cómo montamos tu agente de voz

Del guion a un agente que atiende de verdad, con criterio de ingeniería.

1. Diagnóstico de llamadas

Revisamos qué te preguntan, cuántas llamadas pierdes y qué casos puede resolver la IA sin intervención humana.

2. Diseño de la conversación

Definimos el guion, el tono, las reglas de negocio y en qué momento exacto la llamada debe pasar a una persona.

3. Construcción e integraciones

Configuramos el agente con tu número, tu voz y tus datos, y lo conectamos con tu calendario, tu CRM y tus sistemas.

4. Pruebas con casos reales

Probamos llamadas reales, corregimos respuestas y ajustamos hasta que el agente responda como esperas.

5. Puesta en marcha y mejora

Lo ponemos a atender, medimos las conversaciones y seguimos afinando el guion con lo que aprende del uso real.

Reseñas en Google

Lo que dicen las empresas que ya trabajaron con nosotros.

5,0★★★★★Calificación en Google
de nuestros clientes

Brindan un servicio excelente y muy completo. […] Más que simplemente prestar un servicio, se preocupan porque uno entienda qué se va a hacer y cómo será el proceso.

K

Karla Salazar

Reseña de Google

★★★★★

Excelente servicio y gran acompañamiento al cliente, muy recomendado.

D

David Ceballos

Reseña de Google

★★★★★

Excelente servicio. Me ayudaron con todo el desarrollo web, muy recomendados.

P

Porcentual

Cliente, sitio web · Google

★★★★★

Excelente servicio. Acompañamiento de principio a fin.

G

Gerónimo Cruz

Reseña de Google

★★★★★

Excelente trabajo, muy profesionales y eficientes.

M

Mateo Moreno

Reseña de Google

Tecnologías con las que construimos

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Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

Lo que más nos preguntan sobre agentes de voz con inteligencia artificial.

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Un IVR te obliga a escuchar opciones y marcar números. Un agente de voz con IA sostiene una conversación natural: la persona habla normal, el agente entiende la intención, pregunta lo que falta y ejecuta la acción.

Las voces actuales son muy naturales y la conversación fluye sin pausas raras. Aun así, recomendamos ser transparentes: el agente puede indicar que es un asistente virtual, algo que genera más confianza que fingir lo contrario.

Sí, y es parte del diseño. Definimos contigo en qué casos el agente resuelve solo y en cuáles transfiere al equipo indicado, pasándole el contexto de la conversación.

En la mayoría de los casos sí. Se puede conectar a tu línea actual o usar un número nuevo que redirija, según cómo esté montada tu telefonía. Lo revisamos en el diagnóstico.

Depende del volumen de llamadas, las integraciones y la complejidad del guion. En el diagnóstico gratuito dimensionamos tu caso y te entregamos una propuesta clara, sin costos ocultos.