Para elegir una empresa de desarrollo de software en Medellín, verifica antes de firmar quién programa, de quién es el código, cómo verás el avance, qué soporte hay después y si el precio está por escrito.
En Medellín hay muchas opciones: desarrolladores independientes, estudios pequeños y consultoras con equipos grandes. Casi todas muestran portafolios atractivos y prometen cumplir. La diferencia aparece después de firmar, cuando surgen cambios, retrasos o la necesidad de mover el sistema a otro proveedor. Estas 10 preguntas te ayudan a reducir ese riesgo. No buscan descartar a nadie: buscan que elijas al equipo que responde con claridad y por escrito.
Antes de las preguntas: ten claro qué necesitas
Ninguna empresa puede darte una buena respuesta si la pregunta es vaga. Antes de reunirte con proveedores, escribe en una página:
- El problema que quieres resolver y cuánto te cuesta hoy en tiempo o errores.
- Quiénes van a usar el sistema y qué hace cada uno.
- Los procesos o módulos mínimos que necesitas para la primera versión.
- Las herramientas con las que debe conectarse: contabilidad, facturación, WhatsApp, CRM.
- Un rango de presupuesto y una fecha deseada.
Si no sabes qué presupuesto es razonable, revisa nuestra guía sobre cuánto cuesta un software a la medida en Colombia. Con esa página en la mano, cada reunión rinde el doble y las propuestas se vuelven comparables.
Las 10 preguntas que debes hacer antes de firmar
1. ¿Quién va a programar mi proyecto?
Pregunta por nombres, no por cargos. Algunas empresas venden con un equipo y desarrollan con otro, o subcontratan partes del trabajo. Eso no es malo por sí mismo, pero debes saberlo. Pide conocer a la persona que liderará la parte técnica y pregúntale cómo resolvería tu caso. Si quieres saber quién está detrás de nuestro estudio, lo contamos en sobre nosotros.
2. ¿De quién es el código y cómo me lo entregan?
Esta es la pregunta más importante y la que más se omite. En Colombia, el artículo 20 de la Ley 23 de 1982, modificado por la Ley 1450 de 2011, establece que en las obras creadas por encargo el autor es el titular originario de los derechos, pero se presume, salvo pacto en contrario, que los derechos patrimoniales se transfieren a quien encarga, en la medida necesaria para sus actividades habituales. Y agrega una condición clave: para que opere esa presunción, el contrato debe constar por escrito.
En la práctica, pide que el contrato diga explícitamente si recibes la titularidad del código o una licencia, cómo accedes al repositorio y cuándo se entregan las credenciales. Ten en cuenta que muchas librerías de código abierto tienen sus propias licencias. Esto es información general y no asesoría legal; revisa tu contrato con un abogado.
3. ¿Qué incluye exactamente la propuesta y qué queda por fuera?
Una buena propuesta lista módulos, funciones, roles de usuario e integraciones. Y también dice qué no incluye. Si una cotización solo tiene un precio y una frase como “desarrollo de plataforma”, vas a discutir el alcance en cada reunión. En TBA Digitals, después del diagnóstico entregamos una propuesta con alcance, precio y cronograma por escrito.
4. ¿Cómo y cada cuánto voy a ver el avance?
Ver el sistema funcionando por etapas reduce sorpresas. Pregunta si tendrás acceso a un ambiente de pruebas, cada cuánto habrá demostraciones y cómo se registran tus comentarios. Un proyecto que solo se muestra al final concentra todo el riesgo en un día.
5. ¿Cómo se paga y qué pasa si cambia el alcance?
Los cambios son normales: cuando ves el sistema funcionando, descubres cosas. Lo que debe estar claro es cómo se cotizan. Pregunta por la forma de pago, por los hitos y por el valor de la hora adicional. En nuestro caso, el pago típico es 50 % al iniciar y 50 % al publicar, y la hora adicional arranca desde $60.000. Todas nuestras referencias están publicadas en la página de precios.
6. ¿Qué tecnología van a usar y por qué?
No necesitas ser experto para hacer esta pregunta. Necesitas escuchar una razón que tenga que ver con tu proyecto, no con la preferencia del equipo. Desconfía de las tecnologías poco comunes que solo una persona domina: si esa persona se va, nadie puede mantener tu sistema. Nuestra guía para elegir el stack tecnológico de un proyecto web te da criterios para evaluar la respuesta.
7. ¿Cómo manejan la seguridad y los datos personales?
Pregunta qué hacen para evitar los riesgos más conocidos. El OWASP Top 10:2025, que recoge el consenso de la comunidad OWASP sobre los riesgos más críticos de las aplicaciones web, pone en primer lugar la pérdida de control de acceso: usuarios que ven o modifican información que no les corresponde. Pide que te expliquen cómo manejan roles, contraseñas, respaldos y registros de actividad.
Si el sistema guarda datos de clientes o empleados, el proveedor probablemente actuará como encargado del tratamiento. La Ley 1581 de 2012, en su artículo 18, obliga a los encargados a conservar la información con las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida o acceso no autorizado. Conviene que eso también quede en el contrato.
8. ¿Dónde se aloja y a nombre de quién quedan las cuentas?
Dominio, servidor, base de datos, servicio de correo, llaves de API de pasarelas o de WhatsApp. Cada una de esas cuentas es una dependencia. Lo ideal es que queden a nombre de tu empresa, o que exista un procedimiento escrito para transferirlas. Si quieres entender qué compone la infraestructura de un sistema en producción, revisa nuestro artículo sobre hosting, CDN y disponibilidad.
9. ¿Qué pasa después del lanzamiento?
El lanzamiento es el comienzo de la vida del sistema, no el final del proyecto. Pregunta qué cubre el soporte, cuántas horas de mejora incluye, cuánto tardan en responder ante una falla y si hay capacitación para tu equipo. En TBA, el soporte y la operación mensual de un software arrancan desde $1.250.000 al mes e incluyen hosting, base de datos, monitoreo y 10 horas de desarrollo. La capacitación completa del equipo, de 15 horas, arranca desde $1.200.000.
10. ¿Puedo ver proyectos en producción y hablar con clientes?
Las capturas de pantalla no bastan. Pide enlaces a sistemas y sitios publicados, y, si es posible, una conversación con un cliente. Pregunta qué problema resolvieron, no solo cómo se ve.
Dos ejemplos de nuestro trabajo: en Culto Orquídeas construimos un sistema de punto de venta e inventario a la medida, con 8 módulos y acceso autenticado, para reemplazar hojas de cálculo y cierres de caja reconstruidos a mano. En DoQmenti hicimos el sitio de producto y el blog de una plataforma SaaS de habilitación documental para prestadores de salud bajo la Resolución 3100 de 2019, con argumentos por capacidades, planes, alianzas y testimonios. Puedes recorrer los demás en nuestro portafolio de proyectos.
Respuestas que tranquilizan y respuestas que preocupan
Usa esta tabla durante las reuniones. No se trata de una respuesta perfecta, sino de la claridad con que te responden.
| Pregunta | Buena señal | Señal de alerta |
|---|---|---|
| Quién programa | Te presentan a la persona y explica su enfoque | “Tenemos un equipo”, sin nombres |
| Propiedad del código | Queda por escrito, con entrega de repositorio y credenciales | “Eso lo vemos después” |
| Alcance | Módulos, funciones y exclusiones listadas | Un precio con una línea de descripción |
| Avance | Entregas por etapas y ambiente de pruebas | “Te mostramos al final” |
| Cambios | Valor de hora y proceso de aprobación definidos | Cada cambio se negocia desde cero |
| Tecnología | Razones ligadas a tu proyecto | Herramientas que solo ellos usan |
| Seguridad | Roles, respaldos y registros explicados | “Es seguro, no te preocupes” |
| Cuentas | A nombre de tu empresa o con plan de transferencia | Todo a nombre del proveedor |
| Soporte | Horas, tiempos de respuesta y precio definidos | “Cualquier cosa nos escribes” |
| Referencias | Sistemas en producción que puedes revisar | Solo capturas o proyectos confidenciales |
Otras señales para tener en cuenta
- Prisa por firmar. Un descuento que vence mañana no es razón para comprometer meses de trabajo.
- No preguntan por tu negocio. Si en la primera reunión hablan más de tecnología que de tu proceso, la solución puede no encajar.
- Prometen todo para muy pronto. Un cronograma realista incluye tiempos para tus aprobaciones, tu contenido y las pruebas.
- No hay contrato. Un acuerdo verbal no protege a ninguna de las partes.
- Todo es posible y nada tiene costo adicional. Un buen equipo te dice qué no conviene construir y por qué.
Ninguna de estas señales descalifica por sí sola a un proveedor. Son puntos para conversar con calma antes de tomar la decisión.
¿Importa que la empresa esté en Medellín?
La ubicación no debería ser el criterio principal, pero tiene ventajas concretas. Compartes zona horaria, puedes tener reuniones presenciales en el Valle de Aburrá cuando el proyecto lo pide y el equipo conoce el contexto colombiano: facturación electrónica de la DIAN, la ley de protección de datos personales y el peso de WhatsApp como canal comercial.
Al mismo tiempo, muchos proyectos funcionan bien a distancia si hay entregas visibles y comunicación clara. Si tu proyecto es un sitio para captar clientes y no un sistema, revisa nuestra página de diseño de páginas web en Medellín. Si es una aplicación, conoce el servicio de desarrollo de software a la medida.
Cómo comparar dos propuestas finalistas
Cuando tengas dos o tres finalistas, ponlas en una misma hoja y compara punto por punto:
- Alcance: ¿cubren los mismos módulos y funciones?
- Costo total del primer año: construcción más operación mensual.
- Costo de evolución: valor de la hora y horas incluidas en el soporte.
- Propiedad: ¿qué recibes si decides terminar la relación?
- Cronograma: ¿qué entregas verás y cuándo?
- Confianza: ¿quién te respondió con más claridad y menos promesas?
Si la diferencia de precio es grande, casi siempre la explica una diferencia de alcance. Pregunta qué tiene una propuesta que la otra no.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cobra una empresa de desarrollo de software en Medellín?
Depende del alcance y del tipo de proveedor. Hay quienes cobran por hora, por proyecto o por equipo dedicado. En TBA Digitals, una primera versión de software con varios módulos arranca desde $8.450.000, la operación mensual desde $1.250.000 y la hora adicional desde $60.000. El valor final se define con un alcance escrito después del diagnóstico.
¿Es mejor contratar un freelancer o una empresa?
Depende del riesgo que puedas asumir. Un desarrollador independiente puede ser excelente y más económico, pero tu proyecto depende de una sola persona. Una empresa suele ofrecer más continuidad y soporte. En ambos casos, exige contrato, propiedad del código por escrito, entregas visibles y un plan claro para después del lanzamiento.
¿Qué debe decir el contrato sobre el código fuente?
Debe aclarar si recibes la titularidad de los derechos patrimoniales o una licencia de uso, cómo y cuándo se entrega el repositorio, qué pasa con las credenciales y qué componentes de terceros usa el sistema. En Colombia la presunción de transferencia en obras por encargo exige contrato escrito. Esto es información general, no asesoría legal.
¿Cómo sé si una empresa de software es confiable?
Revisa proyectos en producción, no solo capturas. Pide hablar con la persona que programará, verifica que la propuesta tenga alcance, precio y cronograma por escrito, y fíjate en cómo responde a preguntas incómodas sobre propiedad, cambios y soporte. Un proveedor confiable te dice qué no conviene construir y por qué.
¿Puedo cambiar de proveedor después de lanzar el software?
Sí, si lo previste desde el principio. Para cambiar sin traumatismos necesitas acceso al repositorio, documentación básica, las credenciales de servidores y servicios, y cuentas a nombre de tu empresa. Por eso conviene preguntar por la salida antes de firmar la entrada. Un buen proveedor no tiene problema en dejar eso claro.
Agenda una conversación sin compromiso
Si estás evaluando proveedores, haznos estas 10 preguntas. Agenda un diagnóstico gratuito de 30 minutos: revisamos tu proceso, te decimos con honestidad si un software a la medida tiene sentido y te enviamos una propuesta con alcance, precio y cronograma por escrito. Si prefieres empezar por chat, escríbenos por WhatsApp.
