TBA Digitals - Automatización para hotelería y glamping · Colombia

Del check-in a la reseña, sin que tu equipo escriba un mensaje

Automatización para hoteles, fincas y glamping: confirmaciones, check-in previo, mensajes durante la estadía, encuestas post-visita y reactivación de huéspedes.

Cuéntanos qué necesitas

Completa el formulario y te contactaremos en breve.

(01) — por qué importa

La experiencia del huésped empieza antes de que llegue

La comunicación con el huésped, de punta a punta.

Integraciones y estándares de la industria

Trabajamos con la tecnología en la que ya confían las mejores empresas del mundo

En TBA Digitals construimos sitios web, aplicaciones y automatizaciones sobre las plataformas y lenguajes más confiables del mercado.

(02) — qué incluye

Qué automatizamos en tu hotel o glamping

La comunicación con el huésped, de punta a punta.

Confirmación y check-in previo

Datos y documentos del huésped recogidos antes de la llegada, para agilizar la recepción.

Indicaciones y bienvenida

Cómo llegar, horarios y recomendaciones enviados automáticamente antes de la estadía.

Venta de experiencias

Ofertas de upgrade, cenas o actividades en el momento en que el huésped está más receptivo.

Encuestas y reseñas

Solicitud automática de opinión tras la salida, la vía más efectiva para acumular reseñas.

Reactivación de huéspedes

Campañas a quienes ya te visitaron, el canal más rentable para llenar temporada baja.

Alertas operativas

Avisos internos de llegadas, salidas y solicitudes especiales para que nada se olvide.

(03) — cómo lo hacemos

Cómo automatizamos tus procesos

Un proceso que mejora la experiencia sin sumar carga al equipo.

1. Diagnóstico de procesos

Identificamos las tareas repetitivas que más tiempo cuestan y dónde se generan los errores.

2. Rediseño del flujo

Antes de automatizar, simplificamos: un proceso ineficiente automatizado sigue siendo ineficiente.

3. Construcción

Conectamos tus herramientas, configuramos los flujos y sumamos IA donde aporta valor real.

4. Pruebas con casos reales

Validamos con tu información y afinamos hasta que el flujo funcione sin supervisión.

5. Puesta en marcha

Activamos, capacitamos a tu equipo y monitoreamos que siga funcionando cuando el negocio cambie.

RESULTADOS REALES

Detrás de cada proyecto hay una operación que cambió.

Menos trabajo manual, más oportunidades atendidas a tiempo. Así lo cuentan quienes ya pasaron por el proceso.

    
 
 
       Publicado en Google  
   
   David Ceballos 
 
 
 
 Trustindex verifica que la fuente original de la reseña sea Google. Excelente servicio y gran acompañamiento al cliente, muy recomendado!
  
 
      Publicado en Google  
   
   geronimo cruz 
 
 
 
 Trustindex verifica que la fuente original de la reseña sea Google. Excelente servicio! Acompañamiento de principio a fin.
  
 
      Publicado en Google  
   
   karla salazar1606 
 
 
 
 Trustindex verifica que la fuente original de la reseña sea Google. Brindan un servicio excelente y muy completo. Lo que más destacaría es la cercanía con el cliente y la forma en que se apropian de cada situación para buscar siempre la mejor solución. El acompañamiento es constante, especialmente en todo el proceso digital, y siempre están pendientes de resolver dudas y orientar cuando es necesario. Más que simplemente prestar un servicio, se preocupan porque uno entienda qué se va a hacer y cómo será el proceso.
  
 
      Publicado en Google  
   
   Info Porcentual 
 
 
 
 Trustindex verifica que la fuente original de la reseña sea Google. Excelente servicio!! Me ayudaron con todo el desarrollo web, muy recomendados!
  
 
      Publicado en Google  
   
   Mateo Moreno 
 
 
 
 Trustindex verifica que la fuente original de la reseña sea Google. Excelente trabajo, muy profesionales y eficientes !
  
 
  
  
 
 
      Verificado por: Trustindex  La insignia verificada de Trustindex es el símbolo universal de confianza. Solo las mejores empresas pueden obtener la insignia verificada si tienen una puntuación de revisión superior a 4.5, basada en las reseñas de clientes de los últimos 12 meses. Leer más

(04) — preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

Lo que más nos preguntan en este sector.

¿Funciona con reservas de OTAs?

Sí, siempre que podamos acceder a los datos de la reserva. Así el huésped de Booking o Airbnb también entra a tu secuencia y queda como contacto propio.

¿Los mensajes se ven automáticos?

No tienen por qué. Se escriben con el tono de tu marca y se personalizan con los datos del huésped.

¿Ayuda realmente a conseguir reseñas?

Sí. Pedirlas de forma sistemática en el momento adecuado es lo que marca la diferencia frente a hacerlo cuando alguien se acuerda.

¿Puede enviar por WhatsApp?

Sí, es el canal con mejor apertura en Colombia. Se implementa sobre la API oficial de WhatsApp Business.

¿Cuánto cuesta?

Depende del número de flujos e integraciones. En el diagnóstico gratuito lo dimensionamos y te damos una propuesta clara.